Question 1

Hvor ofte bør trappeoppgangen vaskes?

Accepted Answer

Det avhenger av borettslagets størrelse, antall beboere og årstid. De fleste borettslag vi betjener velger ukentlig eller annenhver uke. Om vinteren økes ofte frekvensen på grunn av salt, sand og snøsmelting. Vi anbefaler basert på en gratis befaring.

Question 2

Hva koster trappevask for et borettslag?

Accepted Answer

Prisen avhenger av antall etasjer, oppganger, fellesarealer og ønsket frekvens. Vi gir alltid fastpris etter en gratis befaring — uten skjulte kostnader. Kontakt oss for et uforpliktende tilbud tilpasset ditt borettslag.

Question 3

Får vi en fast renholder?

Accepted Answer

Ja, vi prioriterer stabil bemanning. Din renholder lærer bygget, rutinene og beboernes forventninger. Ved fravær (sykdom, ferie) sørger vi for en kvalifisert vikar som er briefet på bygget. Dere vil alltid vite hvem som vasker.

Question 4

Hvordan vet vi at vasken faktisk er utført?

Accepted Answer

Vi har fast kvalitetskontroll med dokumentasjon. Renholderen rapporterer etter hver leveranse, og vi gjennomfører stikkprøver. I tillegg kontakter vi alle bedriftskunder hvert kvartal for tilfredshetsmåling – vi ringer dere, ikke omvendt.

Question 5

Hva hvis vi ikke er fornøyd med renholderen?

Accepted Answer

Da bytter vi. Enkelt og greit. Vi har byttegaranti uten ekstra kostnad. Dere skal aldri føle dere låst til en renholder som ikke fungerer.

Question 6

Kan vi endre frekvens eller omfang underveis?

Accepted Answer

Absolutt. Vi tilpasser avtalen etter behov. Mange borettslag ønsker for eksempel ekstra vask i vinterhalvåret eller før generalforsamling. Vi er fleksible.

Question 7

Får styret en fast kontaktperson hos Trappvask?

Accepted Answer

Ja. Hvert borettslag får én navngitt kontaktperson hos oss som kjenner avtalen og bygget. Du når oss på telefon og e-post, og vi følger opp aktivt – ikke bare når noe er feil.

Question 8

Hvordan kvalitetssikres renholdet over tid?

Accepted Answer

Kvalitetsansvarlig hos Trappvask gjennomfører jevnlige kvalitetskontroller på fellesarealene. Dette gjør vi i tillegg til renholderens egen rapportering, slik at vi fanger opp eventuelle avvik tidlig og holder en jevn standard år etter år.

Question 9

Tar dere en gjennomgang etter oppstart?

Accepted Answer

Ja. Etter første driftsmåned tar vi gjerne en prat med styret for å gå gjennom hvordan det har fungert og gjøre eventuelle justeringer i renholdsplanen. Slik bygger vi en plan som faktisk passer borettslaget.

Question 10

Kan dere levere såpe, papir og andre forbruksvarer?

Accepted Answer

Ja. Vi kan levere sanitærartikler som såpe, papirhåndklær og toalettpapir til fellesarealene som en del av avtalen, hvis dere ønsker det. Da slipper styret å tenke på innkjøp og påfyll.

Renhold for borettslag og sameier